Unser Ausbildungsprogramm für Crew Resource Management (CRM)

Webinarreihe mit eLearning-Begleitung

Zielgruppe

Unser Programm richtet sich an Einzelpersonen, die Interesse an einer systematischen Ausbildung in CRM haben, oder an Institutionen, die ihren Mitarbeiter*innen eine Ausbildung in CRM zukommen lassen wollen. Mit unserem Programm können Sie sich oder Ihre Mitarbeiter*innen differenziert im Bereich CRM ausbilden lassen.

1. CRM-Anwender*in

für alle Mitarbeiter*innen

• Entstehung von Fehlern in medizinischen Teams ("Human Factors")
• Das CRM-Konzept (Crew Resource Management) und die 15 CRM-Leitsätze inklusive 10-Sekunden-für-10-Minuten-Prinzip
• praktische Tipps zur Nutzung von CRM in Teams bei der realen Patient*innenversorgung
• Transfer von CRM im Arbeitsalltag

Der Kurs besteht aus 10 UE + 3 UE Anwender*innen-Treffen. Die 2 Anwender*innen-Treffen finden zusammen mit Teilnehmer*innen des Plus-Kurses als 60-minütiges Webinar statt.

Kurspreis: 225,- € (zzgl. 19% MwSt.)

Kurspreis ab 2023: 275,- € (zzgl. 19% MwSt.)

>> Kursbuchung CRM-Anwender*in

2. CRM-Anwender*in Plus

für ein vertieftes CRM-Verständnis und eine systematischere Anwendung von CRM im Alltag

Hinweis: Voraussetzung für die Teilnahme ist die Absolvierung der Kursstufe CRM-Anwender*in

• Vertiefung der Inhalte aus CRM-Anwender*in mit interaktiven Elementen
• Hintergründe und tiefere Erklärungen zu Crew Resource Management und „Human Factors“
• Barrieren für die Anwendung von CRM und Möglichkeiten, dies zu überwinden
• Argumente für die Wichtigkeit der Anwendung von CRM in modernen medizinischen Teams
• Beantwortung individueller Fragen zur Umsetzung in der Realität

Der Kurs besteht aus 10 UE + 3 UE Anwender*innen-Treffen. die 2 Anwender*innen-Treffen finden zusammen mit Teilnehmer*innen des Plus-Kurses als 60-minütiges Webinar statt.

Kurspreis: 250,- € (zzgl. 19% MwSt.)

Kurspreis ab 2023: 295,- € (zzgl. 19% MwSt.)

>> Kursbuchung CRM-Anwender*in Plus

3. CRM-Multiplikator*in

für Mitarbeiter*innen, die in Ihrer Organisation CRM implementieren oder aktiv erhalten wollen; unterstützt auch Praxisanleiter*innen und andere in der Ausbildung tätige Mitarbeiter*innen

Hinweis: Voraussetzung zur Teilnahme ist die Absolvierung von Kursstufe 1 CRM-Anwender*in und Kursstufe 2 CRM-Anwender*in Plus oder abgeschlossene Teilnahme an einem InFacT)

• CRM-Multiplikator*innen verankern CRM nachhaltig in ihren Organisationen
• vertiefte Anwendung von CRM im Kontext des Fachgebietes mit interaktiven Elementen
• Perspektive: Vermittlung von CRM für interdisziplinäre Teams, inklusive Umgang mit Barrieren
• Workshops und Beispiele zur Erklärung von CRM mit interaktiven Kleingruppenübungen
• Klären offener Fragen und individuelle Beratung zur Umsetzung und Aufrechterhaltung von CRM-Programmen in der eigenen Institution

Der Kurs besteht aus 20 UE + 4 UE Multiplikator*innen-Treffen. Die 2 Multiplikator*innen-Treffen á 2 UE finden als Webinar statt.

Kurspreis:  580,- € (zzgl. 19% MwSt.)

Kurspreis ab 2023: 750,- € (zzgl. 19% MwSt.)

>> Kursbuchung CRM-Multiplikator*in

4. CRM-Ausbilder*in

für Personen, die regelmäßig CRM-Anwender*innen ausbilden möchten

Hinweis: Voraussetzung zur Teilnahme ist die Absolvierung Kursstufe 1 CRM-Anwender*in, Kursstufe 2 CRM-Anwender*in Plus und Kursstufe 3 CRM-Multiplikator*in

Eine umfassende Ausbildung für CRM-Ausbilder*innen. Der Kurs nutzt verschiedene Lernformate, von Präsenzveranstaltungen (wenn möglich), über interaktive Webinare bis zu Arbeits- und Projektaufgaben („blended learning“).

• Tiefgreifende Workshops und Diskussionen für ein fundiertes Verständnis für CRM in Alltags- und Ausnahmesituationen
• Workshops mit Beispielen aus der Praxis der Teilnehmer*innen
• Vermittlung von CRM-Inhalten und CRM-Konzepten innerhalb der eigenen Organisation und an CRM-Kursteilnehmer*innen.
• Besprechung individueller Schwierigkeiten bei der Umsetzung von CRM in der eigenen Organisation
• Feedback und Diskussion von Arbeitsaufgaben zu CRM in der eigenen Organisation
• CRM-Projekte umsetzen mit Feedback
• didaktische Konzepte und Methoden für eine variable CRM-Ausbildung
• Klären offener Fragen und individuelle Beratung, um CRM-Programme in der eigenen Institution umzusetzen und aufrechtzuerhalten

Der Kurs besteht aus 40 UE + 5 UE Ausbilder*innen-Treffen. Die 2 Ausbilder*innen-Treffen á 2,5 UE finden als Webinar statt.

Kurspreis: 1750,-€ (zzgl. 19% MwSt.)

Kurspreis ab 2023: 1950,- € (zzgl. 19% MwSt.)

>> Kursbuchung CRM-Ausbilder*in